E’ un fornitore di servizi che progetta e propone soluzioni di e-commerce per le aziende. Vengono spesso offerti pacchetti completi o quasi completi che non solo forniscono l’applicazione per costruire il proprio e-shop, ma anche servizi di hosting e di consegna (delivery) della merce venduta on-line e servizi finanziari. Il merchant provider è una delle figure dette infomediari.